წარსულის შეცდომები - ღია სიტყვა

სერტიფიცირების პროცესი, როგორც წესი, შეიძლება განვიხილოთ, როგორც პროცესის ოპტიმიზაციის დაბალფასიანი გარეგანი ფორმა, ასევე, როგორც გარე იმპულსი, რომელიც მოითხოვს შიდა ცვლილებებს და, შესაბამისად, რამდენიმე უპირატესობა აქვს:

• ხარისხის ან უსაფრთხოების მიმოხილვა დადასტურებული კრიტერიუმების მიხედვით აღიარებული სატესტო ლაბორატორიის მიერ.
• ხარისხის გაუმჯობესება დეფექტების გამოვლენისა და აღმოფხვრის გზით.
• ხარისხის ან უსაფრთხოების თვისებების შიდა დადასტურება დამოუკიდებელი სერტიფიცირების ორგანოს მიერ.
• სერტიფიკატი ადასტურებს ხარისხისა და უსაფრთხოების მახასიათებლებს მესამე მხარეებთან მიმართებაში
• და ზრდის რეპუტაციას და ბაზარზე წარმატებას (მარკეტინგული ეფექტი).

ამ თემაზე მიმდინარე ემპირიული კვლევები იმდენად წინააღმდეგობრივ განცხადებებამდე მიდის, რომ მხოლოდ შემდეგი რჩება უტყუარ ცოდნად: არსებობენ კომპანიები, რომლებიც სტანდარტს „სწორი“ გზით იყენებენ, რასაც, რა თქმა უნდა, მრავალი დადებითი ეფექტი ექნება. თუმცა, არსებობენ კომპანიებიც, რომელთათვისაც სერტიფიკაცია საზიანო იყო, ან უბრალოდ საერთოდ არ მუშაობდა. ისინი უჩივიან ბიუროკრატიზაციის ზრდას და სერტიფიცირების შიდა რესურსების მოხმარებას, რაც სარგებელთან სრულიად დისპროპორციულია. თუმცა, ისინი თითქმის არ უჩივიან ხარჯებს. ხშირად ამბობენ, რომ ამ კომპანიებმა არასწორად გაიგეს ან არასწორად გამოიყენეს სტანდარტი. რა არის სწორი და რა არასწორი, ამაზე ძლიერი დავაა. Q-აუდიტორები მთელ ჩვენს გამოცდილებას გამოიყენებენ თქვენთვის ეფექტური, თანამედროვე სისტემის შესაქმნელად.